瑞金商场是一家传统型的mall
这里足足有十几层，还有一个地下层。包括了各种各样的服务…
是一家比较大型的购物商城。
“你说，我们是不是要从超市开始或者是从楼上的名牌儿专柜”
在这一方面，布利斯显然是没有顾清欢专业，所以，他询问了顾清欢的意见。
“我觉得我们还是先去看一下专柜的部分好了，因为我们毕竟我们公司也是有一些品牌进驻的，其实我也一直有一个疑问的，就是很多人选择网购，都会买一下便宜的物件，一但是毕竟昂贵的，可能大多数人还是会选择在实品店铺或者是专柜里购买，这对于我们来说是一个特别不利到位条件，而且我觉得我们确实在这方面做的还不够好，所以口碑对我们很重要。”
“你说的没错，所以我们现在可以先去体验一下商场的专柜是什么样的服务，然后有利于我们自己回去的对比和创新，取其精华，去其糟粕。”
顾清欢突然擦掉了嘴上的口红。
“这样好了，我们先去看彩妆装柜好啦。”
“好。”
顾清欢走到一个知名彩妆牌子的专柜旁边，果然，工作人员马上就走了过来。
“您好，小姐，请问您有什么需要么？”
“你好，我就是想看一款口红，最好是适合上班时候涂的，你可以推荐一下么？”
顾清欢朝着对方笑了笑。
“好的，当然可以，您先看一下这一款好了，这个是我们新推出的一款水润型的唇釉，颜色是偏樱花粉的。也比较好看，而且保证不会掉色，在公司里工作一个好的唇妆可以给您添彩的，这款涂起来看着也就比较有气质，所以我觉得还是很适合您的，不然这样，您可以先涂一下，试试嘛！”
顾清欢拿起那款唇釉，说了句谢谢。涂完之后，发现其实效果还不错。
“小姐，您的肤色很白，所以很衬这个颜色啊，显得你的气色很好，不信的话，您可以让你男朋友看一下的呀。”
那位工作人员显然是把一旁的布利斯看成了顾清欢的男朋友。
“那个，他不是我…”
“很漂亮，确实还挺适合你的，小姐这个我要了。”
布利斯先了顾清欢一句，对那人说到。
“不行，我买东西，怎么能让你花钱呢？”
“清欢，你能不这么跟我见外么？就当是我送你的入职礼物好了。”
里布斯把那个已经包装好的袋子递给了顾清欢。
“什么意思？”
顾清欢还是没搞清楚。
“意思就是说，你已经被录取了啊？你现在已经是公司的一员喽。”
“什么，真的么！太棒了。”
看着顾清欢高兴的模样儿，里布斯也笑了。
“骗你干什么，待会儿应该就有人给你打电话通知你了。我都说了，你的能力不可能不被…哎对了，这个小礼物，你现在可以收下了吧？都说了算是你的入职礼物了。如果你以后做得好，我还会送你很多奖励的。”
顾清欢挑挑眉，想着，没有下次了吧？下次无论你送什么我也不会要的，毕竟我家里可是养着一个大醋坛子呢？
“好吧，那我就收下了，下不为例？我真不能老是这么收你的东西，再说了，我要是真的表现出色的话，也许，你给我发奖金我会更开心呢？”
“好，你要什么都行，咱们去吃饭吧？你觉得礼物是我送你的，那你请我吃个饭就当是还礼了，这样你也别觉得收了我的东西。”
顾清欢看了眼腕表也确实是吃饭的时间了。请他吃个饭到也不是什么大问题。
“没问题，正好之前朋友跟我推荐了一家日料店，我还觉得真的是挺好吃的，不然我们就去那家吧？”
“好啊，上车，去哪儿都可以，你喜欢就行，毕竟我还是不太熟悉这里。”
其实顾清欢是真的挺喜欢这家日本料理店铺的，味道真的很不错的。
“我告诉你啊，他家的招牌，黑鱼子酱寿司最好吃了。我点了你可一定要尝尝，不吃可是会后悔的呦！”
“好。”
顾清欢没拿酒，因为两人下午还要继续去调查。
“嗯，对了，咱们开始说一下今天这一上午的收获吧？”
布利斯提议道。
“嗯，其实我们这一上午，还是很有收获的，当然我说的绝对不是买的东西啊！我发现咱们今天逛了这么多个专柜，其实他们的共同点都是偏向于私人订制的那种。而且还是可以试用的，所以我觉得作为顾客的心里角度来考虑，可能这就是比较吸引他们的，所以我们应该是要在这方面下功夫到位啦。比如说我们要不要给我们的在线客服做个专门化的培训。或者我觉得我们应该研发一个智能化的客户服务端。比如说，一个客户，她只要把自己的需求的产品和自己的要求都输入进去，我们的客服就会提供最接近她想要的产品，就是有点儿类似于刚刚我们在那里接受服务的时候，也就是代替了真人的服务人员，你觉得如何？”
布利斯皱了皱眉头，然后开口说道
“其实我觉得你说的不错，毕竟中国这个市场很庞大，然而据我观察，中国的顾客似乎非常的在乎服务态度，所以你的想法没错我们就应该从这个地方下手。”
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