看到我们进入4S店车间,刘汤姆一路小跑来到我们身边,边走边对我们说:“这辆斯巴鲁可把我们愁死了!标的是一辆货车,这是三者车,在事故现场看着斯巴鲁只有外覆件损失,机器不应该会受损。可是车快修好了才发现,自变箱升不上二挡。我们跟客户解释,这次事故不会造成自变箱损坏,但是车主不认可,一口咬定就是事故造成的。我们也没有更好的办法,只能把你们请过来了。”估计刘汤姆说话的时候注意力全在事故车上,说完后才发现跟我和福尔摩飞走在一起的莉莉安,赶忙问道:“刚才忘记问了,这位女同志是?”
福尔摩飞向刘汤姆介绍:“这位是莉莉安,这辆车由她负责检测。”
“可……可是……”刘汤姆欲言又止。
福尔摩飞摆摆手示意刘汤姆不要再继续说下去了,其实刘汤姆想说什么,我们都知道,肯定是对这个“新人”不放心。福尔摩飞赶紧给刘汤姆吃剂定心丸:“可是什么啊!我们不是也一起来了吗?你就把心放在你的大肚子里吧!”
经福尔摩飞这么一说,刘汤姆也放心了,胖胖的脸上露出了欣慰的笑容,对我们说:“好,一切听你们安排,拜托各位了!”
莉莉安径直走到车前,向4S店的机修工询问车的故障情况。机修工说道:“这车变速箱的故障太奇怪了,凭经验来说,像这样的事故,碍不着变速箱的事,但就是挂不上二挡。我们试着用电脑消除故障码,但过一会故障码又会出现了。我们也不知道问题到底出在哪。”
莉莉安继续问道:“那你们的解决办法是什么呢?”
机修工对莉莉安说:“我们也没有太好的办法,故障码显示变速箱有问题,那就只能更换变速箱了。”
莉莉安追问道:“也就是说,你们不知道问题是什么,但是如果更换了变速箱,肯定能解决问题,我说得对么?”
机修工被莉莉安连珠炮似的问题问懵了,完全没有思考的机会,只能实话实说:“对,确实是这么回事。反正保险赔不赔与我们没有任何关系,客户说让修,我们就修;客户说让换,我们就换。但现在的情况明摆着,修是不可能了,只能更换。”
“那如果换了变速箱问题还是解决不了呢?”莉莉安显然是话中有话。
“哦?”一直沉默不语的福尔摩飞下意识地说出了这个疑问词,并且开始用眼神重新审视莉莉安。我明白,福尔摩飞是对莉莉安刚才说的这句话产生了兴趣。
“你的意思是?”机修工满头雾水地问莉莉安。
“我是想说,如果问题没有出在变速箱上,那么即使更换了变速箱,问题还是解决不了啊!”莉莉安看出机修工已经处于下风,就乘胜追击。我注意到福尔摩飞的嘴角露出了一个不易发觉的笑容。
“那你说吧,需要我们怎么办?”机修工被彻底征服了。
“把你们的检测电脑拿出来,我查查到底是什么故障?”莉莉安说完,机修工马上跑到库房去拿检测电脑。
我小声地对福尔摩飞说:“有点意思啊!她知道用电脑读故障码,行家啊!我看今天这考核,有门!”
福尔摩飞目不转睛地注视着莉莉安的一举一动,轻声对我说:“继续看吧,好戏还在后边呢!”
机修工拿出来的电脑真是让我们开眼了!说是拿,准确的说法应该是搬,体积跟我家的菜板差不多大。就连福尔摩飞都感兴趣地凑过去看了看,回来后对我说:“今天我可看见‘宝贝’了!”
我好奇地问他:“他们的检测电脑比咱们的还先进?”
福尔摩飞一脸不屑地说道:“先进啥呀?电脑可不是个越大越先进!咱们平常用的都是全世界最先进的检测电脑,跟咱们的设备比起来,这台电脑应该算是‘祖宗’了!没想到本该进博物馆的电脑,他们还在用!”
福尔摩飞的话把我逗乐了,原来他一直在说‘反话’。我忽然想起一件事,赶紧问福尔摩飞:“为什么不让莉莉安用咱们自己的程序检测?你不会忘带了吧?”
福尔摩飞淡定地说:“检测程序装在手机里,我能忘带么?话说回来,用咱们自己的程序检测相当于‘开挂’,考验不出真本领。我就是想检验一下莉莉安真正的实力有多强,只要她不向我求援,我是不会主动把咱们的‘法宝’拿出来的。”
我恍然大悟,原来福尔摩飞的想法别有深意,就不好再说什么了,回头继续注视着莉莉安下一步的“行动”。
莉莉安将电脑与车连接后,用电脑操作了一会,然后跑进车里拧开钥匙,空挡轰了两脚油门,熄火走下车,用她那标志性的大嗓门喊了一声:“车主来了么?”
旁边一个穿白色上衣的人回答:“我是车主!”
莉莉安也不与车主寒暄就直奔主题:“我问你几个问题,你车的迈速表有多长时间不显示了?”
车主赶紧回答:“两年多了。”
莉莉安又连珠炮似的追问:“迈速表不显示以后,是不是伴随着急加速时,能感觉车像挂空挡一样空转?这两年多以来,车是不是变得特别费油?车在爬坡的过程中是不是有顿挫感?”
车主连连点头,不停地说着:“对!对!就是你说的这样!”
莉莉安胸有成竹地说道:“果然不出我所料,变速箱没坏!”
机修工感到很好奇,连忙问道:“变速箱没坏?那是哪坏了?”
莉莉安不紧不慢地说道:“问题还是出在两年前损坏的迈速表上。”
车主看到车的病根查出来了,急忙问道:“迈速表不就是显示速度么?它坏了能影响变速箱变档?”
莉莉安继续说道:“你不要把迈速表简单地理解为速度显示工具,迈速表不转,可能会导致其他的故障产生。控制迈速表显示速度的零件是在变速箱上安装的车速传感器,它在向迈速表输出速度信号的同时,也指挥着变速箱变档。如果车速传感器损坏,变速箱就会默认进入应急模式,在这种模式下,变速箱无法变档,也就不能正常升档,所以才会出现我列举的几种类型的故障。刚才我通过电脑检测发现,变速箱只有输入转速,没有输出转速,所以我断定,是车速传感器损坏了,而且故障两年前就有,与本次事故无关。”
车主向莉莉安竖起了大拇指,连声夸奖:“您太厉害了!把4S店发现不了的问题都解决了!实不相瞒,我的车两年前就出现了这些问题,当时4S店告诉我,是变速箱和迈速表都坏了,问我是不是自费换。我考虑自费换变速箱要4万多块钱,就没狠下心来,只换了一个迈速表。谁知迈速表换上以后还是不显示速度,为这事我还跟4S店争执过,后来他们把更换迈速表的钱退给我,我才罢休的。这次我的车被你们保的车撞了以后,我就想让保险公司捎带把我的变速箱也换了,谁知道问题没出在变速箱上,幸亏遇到你们,否则我就轻信4S店自费换变速箱了,那样的话,被4S店坑4万多块钱也修不好车!太感谢你们了!”
看见问题已经解决,我和福尔摩飞赶紧走过去,把莉莉安叫到一边。福尔摩飞煞有介事对莉莉安说道:“今天趁这个机会,也让你开开眼!”说完后拿出手机与汽车电脑连接,不一会,检测数据出来了。诊断结果显示车速传感器损坏,损坏时间是2年4个月零28天之前,时间精确到秒。
莉莉安都看呆了,激动地对福尔摩飞说道:“福尔摩飞老师,您有这‘宝贝’咋不早拿出来啊?他们的检测电脑连数据流都读取不了!让我费了半天劲!”
福尔摩飞笑着对莉莉安说:“早拿出来?那来这是考你还是考它啊?”
“考我?”莉莉安这时才恍然大悟,“原来你们是在给我出难题啊!”
我乐着说:“也可以这么理解!”
莉莉安的表情突然变得非常谨慎,对我和福尔摩飞说道:“那么……两位老师,我通过考核了么?”
福尔摩飞高兴地说:“我们俩都为你转身了!”
“yeah!”莉莉安激动地摆出了胜利的手势,喊声像是要把车间的房顶冲破一样!
莉莉安用手拉着我和福尔摩飞向车间外走去,边走边多我们说:“今天我太高兴了!走,赶紧回单位,我要好好感谢感谢你们!”
我和福尔摩飞齐声问道:“怎么感谢?”
莉莉安大声喊道:“我给你们冲!咖!啡!哎?你们俩怎么跑了啊?快回来呀!”